Politique de
confidentialité

👤 1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Groupe Vantis désigne la personne suivante à titre de responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) conformément à la Loi 25 :

Toute demande relative à la protection de vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.

📋 2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :

Via le formulaire de contact

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Service souhaité
• Message et informations sur le listing

Via le contrat DocuSeal

• Nom complet et signature électronique
• Adresse courriel
• Date et heure de signature
• Adresse IP (enregistrée par DocuSeal)

Automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic (référent)

🎯 3. Finalités du traitement

Vos renseignements sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de service
• Créer et livrer les pages listing commandées
• Gérer les contrats et la facturation
• Améliorer nos services (analyse anonymisée)
• Respecter nos obligations légales

🗓️ 4. Durée de conservation

• Demandes de contact : 12 mois après la dernière interaction
• Contrats signés : 5 ans (obligation légale au Québec)
• Données de listing : Durée du service + 6 mois
• Données de navigation : 13 mois maximum (anonymisées)

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

🔗 5. Partage avec des tiers

Groupe Vantis ne vend jamais vos données. Les seuls tiers pouvant accéder à vos données sont des prestataires techniques nécessaires à la fourniture du service :

Prestataires techniques

• Netlify — Hébergement du site (serveurs USA/Europe, conformité RGPD)
• DocuSeal — Signature électronique des contrats
• HeyGen — Génération des vidéos avatar IA
• Stripe / PayPal — Traitement des paiements sécurisés
• Gmail (Google) — Communications par courriel

Chacun de ces prestataires est lié par des obligations contractuelles de confidentialité et dispose de ses propres politiques de protection des données.

⚖️ 6. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit à la désindexation : Demander le retrait de vos informations des résultats de recherche dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@groupevantis.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

🍪 7. Cookies et technologies similaires

Le site groupevantis.ca utilise un minimum de cookies :

Cookies essentiels (sans consentement requis)

• gv_lang — Mémorise votre préférence de langue (FR/EN) — localStorage
• gv_banner_closed — Mémorise la fermeture du bandeau Loi 25 — sessionStorage

Cookies analytiques (si activés)

• Aucun outil d'analyse tiers n'est activé par défaut sur ce site.

🤖 8. Intelligence artificielle et contenu généré

Groupe Vantis utilise des outils d'intelligence artificielle pour créer ses services :

• HeyGen : Génération de vidéos avatar à partir de données fournies par le courtier (voix, image)
• Claude (Anthropic) : Rédaction de scripts et assistance à la création de contenu
• Chatbots IA : Réponses automatisées sur les pages listing

Les données transmises aux outils IA (informations sur les propriétés, scripts) sont limitées au strict nécessaire. Aucune donnée personnelle d'acheteur n'est transmise à des systèmes IA sans consentement explicite.

🔐 9. Mesures de sécurité

Groupe Vantis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur toutes les communications
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Netlify, Canspace)
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Mots de passe et accès gérés via gestionnaire de mots de passe
• Revue périodique des accès et des données conservées

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous en informons la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) et les personnes concernées dans les délais prévus par la Loi 25.

🏛️ 10. Conformité à la Loi 25 du Québec

La Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, L.Q. 2021, c. 25) impose à Groupe Vantis les obligations suivantes, que nous respectons :

Obligations respectées

• ✅ Désignation d'un responsable de la protection des renseignements personnels
• ✅ Politique de confidentialité publiée et accessible
• ✅ Collecte limitée au nécessaire (principe de minimisation)
• ✅ Consentement obtenu avant tout traitement non essentiel
• ✅ Droits des individus respectés (accès, rectification, effacement, portabilité)
• ✅ Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour tout nouveau projet impliquant des données personnelles
• ✅ Notification de la CAI en cas d'incident de confidentialité
• ✅ Contrats de confidentialité avec tous les sous-traitants
• ✅ Conservation limitée dans le temps et destruction sécurisée

Recours

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la :

✉️ 11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera communiquée par courriel aux personnes concernées. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.